ニフティ株式会社（社長：和田一也、東京都品川区）は、2008年10月1日（水）9：00から、“@nifty（アット・ニフティ）”へのご入会後のお問い合わせ窓口の名称、および電話番号の変更を実施します。あわせて、@niftyへの入会、ブロードバンドのお申し込み窓口の名称も変更します。

＜@niftyご入会後のお問い合わせについて＞
【変更後】「@niftyカスタマーサービスデスク」
　　　　　　0120-32-2210（みんなにニフティ）
　　　　　　03-5860-7600（携帯電話・海外）
　　　　　　営業時間　毎日　9：00〜21：00

＜@niftyへの入会、ブロードバンドのお申し込み窓口について＞
【変更後】「@niftyお申し込み受付デスク」
　　　　　　0120-50-2210（ゴー！ニフティ）
　　　　　　営業時間　毎日　9：00〜22：00
　　　　　　※電話番号は、従来通りです。

今回の変更ではお客様の利便性を高めるため、“シンプル”で“わかりやすい”窓口であることを目的とし、従来7つの窓口に分散されていた、技術や事務手続き、各コンテンツに関するお問い合わせ窓口を1つの窓口「@niftyカスタマーサービスデスク」へ統合します。

これにより、お客様はお問い合わせ内容によって、窓口を変えることなく、一つの窓口で問題を解決できるようになります。

当社は今後も、お客様とのコミュニケーションを大切にし、カスタマーサービスの改善や強化を行い、お客様にご満足いただけるよう、努力を続けて参ります。